Правила гостиничного обслуживания, проживания и внутреннего распорядка
1. В Отеле установлена посуточная оплата проживания. Сутки проживания исчисляются с 14:00 часов по местному времени дня заезда до 12:00 часов по местному времени следующих суток.
Единый расчетный час установлен в 12:00 часов дня текущих суток по местному времени (далее – единый расчетный час).
2. Размещение Гостей (заезд) производится после 14:00 часов по местному времени, выезд – до 12:00 часов дня текущих суток по местному времени.
3. При наличии свободных и готовых к заселению номеров, возможно раннее заселение Гостей в период с 00.00 до 14.00 часов текущих суток по местному времени, при этом с Гостей взимается оплата в размере 50% суточной стоимости номера согласно тарифу, по которому Гость планирует проживать, без учета стоимости завтрака, с возможностью посещения СПА-центра без дополнительной оплаты. Если Гость пожелает воспользоваться услугой завтрака в день заезда, то доплата осуществляется в размере стоимости завтрака, согласно действующему прейскуранту.
4. При заселении Гостя до 14.00 часов текущих суток взимается оплата в следующем порядке:
- ранний заезд Гостя, сделавшего бронирование самостоятельно, через системы бронирования или заселившегося «от стойки», а также проживающего по бронированию юридического лица, не имеющего с Отелем договорных отношений, оплачивается самим Гостем в размере 50% суточной стоимости номера от того тарифа, по которому Гость планирует проживать без учета стоимости завтрака. Если Гость пожелает воспользоваться услугой завтрака в день заезда, то доплата осуществляется в размере стоимости завтрака, согласно действующему прейскуранту;
- ранний заезд Гостя в номер, забронированный и оплачиваемый по безналичному расчету по тарифу со скидкой согласно условиям договора, при отсутствии заявки Заказчика на раннее заселение, оплачивается самим Гостем в размере 50% суточной стоимости номера по действующему тарифу Отеля без учета стоимости завтрака. Если Гость пожелает воспользоваться услугой завтрака в день заезда, то доплата осуществляется в размере стоимости завтрака, согласно действующему прейскуранту;
- ранний заезд Гостя в номер, забронированный и оплачиваемый по безналичному расчету по тарифу со скидкой согласно условиям договора, при наличии заявки Заказчика на раннее заселение, оплачивается Заказчиком в размере 50% суточной стоимости номера по договорному тарифу без учета стоимости завтрака. Если Гость пожелает воспользоваться услугой завтрака в день заезда, то доплата осуществляется в размере стоимости завтрака, согласно действующему прейскуранту.
5. При выезде Гостя после расчетного часа и до 23:59 часов текущих суток взимается оплата в следующем порядке:
- поздний выезд Гостя, сделавшего бронирование самостоятельно или заселившегося «от стойки», а также проживающего по бронированию юридического лица, не имеющего с Отелем договорных отношений, оплачивается самим Гостем в размере 50 % суточной стоимости номера от того тарифа, по которому Гость проживал. Для расчета берется тариф без учета стоимости завтрака;
- поздний выезд Гостя, проживающего в номере, забронированном и оплачиваемом по безналичному расчету по тарифу со скидкой согласно условиям договора, при отсутствии заявки Заказчика на продление его размещения, оплачивается самим Гостем в размере 50 % суточной стоимости номера по действующему тарифу Отеля. Для расчета берется тариф без учета стоимости завтрака.
- поздний выезд Гостя, проживающего в номере, забронированном и оплачиваемом по безналичному расчету по тарифу со скидкой согласно условиям договора, при наличии заявки Заказчика на продление его размещения, оплачивается Заказчиком в размере 50 % суточной стоимости номера по тарифу со скидкой согласно условиям договора на оказание гостиничных услуг. Для расчета берется тариф без учета стоимости завтрака.
6. При заселении одного Гостя в 2-местный номер любой категории взимается оплата в размере стоимости номера данной категории в соответствии с тарифом, предоставляемым данному Гостю.
7. При подселении в номер второго Гостя, от 12 лет и старше, без предоставления дополнительной кровати, взимается оплата стоимости завтрака в формате «шведский стол», согласно действующему прейскуранту с возможностью посещения СПА-центра. В случае размещения Гостя по тарифу «без завтрака» размещение второго Гостя производится без дополнительной оплаты.
При подселении Гостя на дополнительную кровать взимается оплата за дополнительную кровать и завтрак в формате «шведский стол», согласно действующим прейскурантам и возможностью посещения СПА-центра. В случае размещения гостей на основных местах по тарифу «без завтрака», оплата завтрака при размещении на основном и дополнительном месте осуществляется по желанию гостей.
Подселение Гостя на дополнительную кровать допускается лишь в номера категории «JUNIOR SUITE», «SUITE», «APARTMENT»
Допускается размещение 1 (одной) дополнительной кровати в номере.
8. Размещение детей и условия предоставления завтрака в формате «шведский стол»:
- Дети в возрасте до 3-х лет размещаются в номере любой категории совместно с их законными представителями (родителями, опекунами, родственниками) с предоставлением детской кроватки и проживают без дополнительной оплаты.
- Дети в возрасте от 3 до 12 лет размещаются в номере любой категории совместно с их законными представителями (родителями, опекунами, родственниками) без предоставления дополнительной кровати с возможностью посещения СПА-центра без дополнительной оплаты при условии, что данная услуга включена в тариф номера.
- Дети в возрасте от 3 до 12 лет размещаются в номере категории «JUNIOR SUITE», «SUITE», «APARTMENT» совместно с их законными представителями (родителями, опекунами, родственниками) с предоставлением дополнительной кровати и оплатой согласно действующему прейскуранту за дополнительную кровать, а возможность посещения СПА-центра предоставляется без дополнительной оплаты при условии, что данная услуга включена в тариф номера.
- Детям в возрасте до 6-х лет (включительно) предоставляется завтрак в формате «шведский стол» без дополнительной оплаты при условии, что законные представители (родители, опекуны, родственники) посещают завтрак.
- Для детей в возрасте от 7 до 12 лет завтрак в формате «шведский стол» предоставляется по желанию гостей на условиях 50% оплаты от полной стоимости завтрака в формате «шведский стол» согласно действующему прейскуранту.
9. Посторонние лица (лица, не проживающие в Отеле) могут находиться в номере только по приглашению Гостей: без предъявления документов с 07.00 до 23.00 часов, а с 23.00 до 07.00 часов - при предъявлении документов, удостоверяющих личность и указанных в настоящих Правилах, с регистрацией и оплатой, согласно действующему прейскуранту.
10. Гость в полном объеме несет перед Отелем материальную ответственность за любой ущерб, нанесенный на территории гостиницы третьим лицам, зданию, отделке или оборудованию, иному имуществу Отеля по его установленной вине, а также по вине лиц, посетивших гостиницу по его приглашению.
